Hardware performante e di qualità

Backup a livello locale e cloud

Dedra è consapevole dell’importanza che ha la salvaguardia dei dati per ogni realtà.

Il backup è il processo che meglio garantisce questa sicurezza grazie alla costante creazione di copie di salvataggio dei dati sia a livello locale sia cloud.

Mentre il backup a livello locale viene svolto su supporti removibili presenti presso la vostra sede, a livello cloud il salvataggio dei dati avviene in un luogo diverso dalla vostra rete, salvaguardando quindi dai classici rischi interni (furto, scariche elettriche, incendio etc…). E’ possibile inoltre, determinare anche l’intervallo temporale per la replica dei dati, in base alle vostre esigenze.

Dedra è sempre disponibile a consigliarvi le migliori soluzioni per voi, con l’obiettivo di garantirvi sempre la massima protezione e sicurezza

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Supporto tecnico e assistenza post-vendita

Dedra fornisce un supporto tecnico ed un’assistenza post-vendita altamente qualificati, caratterizzati da rapidi interventi, professionalità dei tecnici e pieno supporto per risolvere qualsiasi tipologia di problematica e permettervi sempre una completa fruibilità delle funzionalità e una tranquilla operatività.

Il nostro servizio di assistenza prevede:

  • Servizio di helpdesk; supporto telefonico per la risoluzione di problematiche tecniche.
  • Supporto tecnico proattivo; volto ad un costante monitoraggio del sistema per prevenire l’insorgere di problemi. Qualora si dovessero verificare, grazie a questa attività il nostro staff è in grado di intervenire in tempi brevissimi per risolverli.
  • Assistenza remota, supporto a distanza dalla nostra sede operativa.
  • Assistenza on site, interventi diretti presso la vostra sede.
  • Ripristino rapido delle attività in caso di eventi gravosi che interrompano completamente le loro funzionalità.
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